京东正式转型泛零售服务提供商

来源: 重庆晚报 发布时间: 2017-01-10

    

     实现实体经济与互联网完美结合

  (重庆晚报记者 万里 1月10日 17:50报道) 最近,马云、宗庆后、董明珠等商业巨头关于电子商务究竟是反哺实体经济,还是从实体经济口中夺食这一热点话题,引发的实体经济与虚拟经济大讨论引人关注。

  在今日举办的京东商城2017年合作伙伴营销峰会上,京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示:电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。不同于纯粹的流量贩卖型平台,京东在长期的自营中建立了一整套脱胎于实体零售的核心能力,比如供应链、仓储物流、营销以及金融等。接下来,京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商,真正实现实体经济与互联网的完美结合。

  会上,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。这也是继京东去年年底全面开放物流能力之后,其核心能力的又一次开放,这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为了泛零售的服务提供商。

  JD IDEAL 脱胎于实体零售的营销方法论(小标题)

  徐雷表示,随着移动互联网的发展,当下品牌商的营销环境正在发生着激烈的变化。最主要体现在以下五个方面:媒体的分散化,从传统电视的小于500个频道到目前上万个APP;屏幕的多样化:基于GlobalWebIndex在2016年的最新调查,消费者平均拥有3.64个设备和终端; 技术的碎片化:营销者面临着海量且分散的营销工具,使用成本越来越高。这三个原因也导致了消费者行为的去中心化和大量的数据孤岛,品牌商发现越来越难以理解消费者和把握消费趋势。

  如何建立与消费者直接的联系?如何影响消费者的购买决策?如何建立消费者的忠诚度?

  徐雷认为,京东能够帮助品牌商解决这些问题的根本在于:京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。因为单纯获取并售卖流量并不能解决实体经济的痛点,反而愈来愈高的广告成本还会加重品牌方的负担。而JD IDEAL营销方法论是从零售价值链中内生出来的营销能力。

  不仅是流量帮助品牌商与消费者重构关系(小标)

  徐雷认为,与单纯的售卖流量相比,JD IDEAL所倡导的是帮助品牌商重新构建与消费者之间的关系。而这其中,最关键的就是能力共享和开放平台,形成与品牌商互相背书、携手共赢的格局。

  京东商城市场营销负责人门继鹏在峰会上透露,2016年,通过一个名为东联计划的项目,品牌商与京东合作投放的媒体价值已经超过了100亿元。在东联计划的商业模型中,品牌方可以通过在日常传统户外广告、电视广告、OTV、Social传播、娱乐植入等市场投入中加入引导消费者至京东购买的信息,来置换京东包括APP开机屏、顶通、首焦、秒杀频道、超级品牌日等营销及运营资源。

  而在大数据的应用上,除了之前谈到的,利用商品数据帮助品牌进行产品诊断、定位和新品研发之外,京东还通过与京腾计划、京条计划、京东开普勒项目等帮助品牌商在不同场景下精准连接到了消费者。

  近日,火爆微信的小程序就是一个例证,鉴于京东与微信多年战略合作所积累的技术能力,在小程序发布当日,京东就一口气帮百草味、3M净水、天王表等六家品牌商免费开发出了小程序,品牌商可以在线下场景包括店铺、纸箱、商品包装等铺设其小程序的二维码,消费者扫码即可转到其在京东的旗舰店下单购物,形成线上线下全渠道和用户、商品、库存打通的体验闭环。

  数据显示,京东拥有的年累计活跃用户1.99亿,同时京腾计划帮助品牌厂商连接了腾讯系近10亿级活跃用户,京条计划则覆盖了今日头条1.4亿月活用户。颜伟鹏透露,威露士品牌通过京腾计划的朋友圈精准投放,ROI达到了4以上,其中新客户达到了85%。而联想笔记本通过京条计划在今日头条中的平均ROI达到了87.5,双11期间ROI甚至高达177。

  刘强东称京东未来战略分两步走(小标)

  从去年年中开始,京东就大踏步的开始了生态型企业的建设步伐,其中最关键的就是各项核心能力的开放。继京东金融和京东物流相继对外开放核心之后,京东的营销能力的开放,也标志着京东由一家渠道商全面转型成为了泛零售领域的商业服务提供商。

  京东集团CEO刘强东在去年年底曾这样描述京东的战略构想:第一步是在互联网零售领域不断深耕,创新商业模式,由传统的3C、家电,通过在服饰家居和超市、生鲜等品类的拓展,构建了一个全球范围内用户体验最佳、成本效率水平最优的零售平台。第二步则是走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。

编辑: 陈小均
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